クレジットカードが不正利用されました

クレジットカードを不正利用されたのでカードを再発行しました。ドキドキしたし、手間もかかったけど、実害がなくてよかった。

身に覚えのない利用通知

アメックスはカードを使うと、スマホに利用通知がほぼリアルタイムで届きます。

カードを使うと、こんな感じで届きます

ある日、聞いたこともない「BIYOUDO」という名前の利用通知が届きました。使った覚えはないけど、まだ何とも言えないので様子を見ることに。

その約1か月後、買ってもいない「ヨドバシカメラ」の利用通知が届きました。

さすがにこれはおかしい。アメックスに電話してみました。

アメックスのフリーダイヤルはつながるまで少し待ちましたが、不正利用の担当部署に回されてからは話が早かったです。

利用内容を確認してもらうと、すぐに不正利用と認められ、届け出た日から60日前までの利用分は補償の対象になるとのこと。返金してもらえることになりました。

どうして不正利用されたか聞いてみた

担当者の話では、今はカード番号とセキュリティコードを総当たりで試すような不正利用もあるそうで、特定は難しいようです。

カードはその場で利用停止になり、新しいカードを送ってもらうことに。

そして翌々日には、新しいカードが書留で届きました。他のカード会社は分かりませんが、これはかなり早い。

新しいカードはすぐ届いたけど、カード番号が変わったので登録し直さないといけません。

カード特典のために集約していたツケが、こんなところで回ってきました。

登録したときは一つずつだったので大したことはなかったけど、まとめて変更するとなると結構な手間でした。

ログイン情報を控えておいてよかった。

不正利用された金額は、BIYOUDOが2,380円、ヨドバシカメラが5,560円。どちらも少額でした。

もっと大きな金額ならすぐに連絡したと思います。少額だから気づきにくい。こういうところを狙っているのかも。

不正利用分は、「第三者による不正使用分の調整」という名目で翌月には返金されました。

今回は実害がなかったけど、これからは毎月のカード明細をちゃんと見ることにします。

それにしても、まさか自分のカードが不正利用されるとは思っていませんでした。

利用先までほぼリアルタイムで分かる通知には助けられました。新しいカードもすぐ届いたし、こういうときのアメックスは頼もしい。